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Tel.0120-164-430

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A. 当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。
携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

info@one-and-o.com

A. ビタミンCは古くから美肌の代名詞として有名で、肌のキメやハリを整えるだけでなく、年齢によりコラーゲンやエラスチンが減少する中で、美しい肌へと導きます。

A. ビタミンC配合製品をご使用の際、まれに肌の状態によっては、少々赤みやほてりが出る場合があります。刺激や赤みが心配であれば、取り扱いサロン、クリニックにご相談ください。
また使用前に必ずパッチテストをおこなってください。

A. 腕の内側に少量を塗り、24時間ほど様子をみてください。
万が一、塗布部に赤みやかゆみなどの異常が出た場合はご使用にならないでください。

A. 水を使うことなく溶媒したビタミンCのことです。水にも油にもなじむ成分なので、すばやい浸透でより早くビタミンCを実感しやすいのです。

A. はい、使用期限がございます。遮光に優れた温度変化の少ない冷暗所で製品を保管してください。未開封の使用期限は容器またはパッケージに印字してあります。開封後は同様の保管条件において1ヶ月を目安にご使用いただくことをおすすめしております。
空気に触れると酸化して黄色くなってしまいます。黄色くなったからといって製品としては問題ありませんが、ご使用はあまりおすすめいたしません。

A. お支払い方法につきましては、 3種類ご用意しております。

・クレジットカード(手数料無料)
※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。
※リボ払い、分割払いの場合にかかる分割手数料はお客様の負担となります。

・後払い[クロネコ]
ご注文された商品が届いた後に、コンビニ・郵便局などでお支払いしていただく決済方法です。
※手数料200円(税別)かかります。

・代金引換
お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡
※手数料300円(税別)かかります。

A. ご要望がございましたら、ご注文の際の備考欄に「会社名・但し書き項目」をご記入ください。
尚、ご決済方法「代金引換」の場合は、お支払い頂きました際に手渡されます伝票が領収書になります。

A. 1）注文確定後、ONE＆O(ワンアンドオー)からの確認メールが自動的に届きます。
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2）当店から改めて確認メールが届きますので、金額・商品到着予定日等をご確認ください。
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3）商品の発送準備が整いましたら、発送情報のメールをお送りさせていただきます。
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4）商品到着
※商品の在庫状況等によりお届け日が遅れる場合がございます。万が一遅れる場合は、お客様に別途ご連絡させていただきます。